این صفحه در 18 دسامبر 2022 چاپ شده است. برای نسخه فعلی، به https://help. shopify. com/en/manual/markets/pricing/exchange-rates مراجعه کنید.
تبدیل ارز در زمان تراکنش اتفاق می‌افتد، مانند زمانی که پرداختی را دریافت می‌کنید، بازپرداخت را صادر می‌کنید یا زمانی که استرداد وجه وجود دارد. نرخ ارز مورد استفاده همیشه همان نرخ در زمان معامله است.
شما می توانید تجزیه و تحلیل یک تراکنش را در جدول زمانی سفارش مشاهده کنید.
می توانید نحوه محاسبه قیمت هر محصول برای هر بازار را مشاهده کنید.
تعاریف و تبدیل ارز
فروشگاه شما دارای سه نوع ارز است:
- ارز فروشگاه - واحد پول ادمین Shopify شما. این واحد پولی است که برای تعیین قیمت محصولات و انواع محصولات خود در بازار اصلی خود استفاده می کنید، و این واحد پولی است که در گزارش های شما ظاهر می شود.
- ارز محلی (همچنین به عنوان ارز مشتری یا ارائه شده نیز گفته می شود) - ارزی که مشتری در فروشگاه شما می بیند و ارزی که مشتری هنگام پرداخت برای سفارشات خود در هنگام پرداخت استفاده می کند.
- ارز پرداخت - ارزی که Shopify هنگام واریز پول در حساب بانکی شما استفاده می کند.
خطرات تبدیل ارز
نرخ ارز همیشه در نوسان است. هر زمان که در پردازش پرداخت ها یا بازپرداخت تاخیر زمانی وجود داشته باشد، این احتمال وجود دارد که به دلیل تبدیل ارز، پولی را از دست بدهید یا به دست آورید.
در شرایط زیر می توانید پول را از دست بدهید یا به دست آورید:
- زمانی که از قیمت گذاری ثابت برای بازارها استفاده می کنید
- وقتی پرداخت ها را به صورت دستی دریافت می کنید
- هنگام بازپرداخت سفارشات
- وقتی استرداد وجه برای شما صادر شد
اگر محصولات اشتراکی را می فروشید و به چندین ارز می فروشید، نرخ تبدیل ارز مانند اولین سفارشی که مشتری شما ارسال می کند یکسان می ماند. برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اشتراک‌ها، به اشتراک‌ها مراجعه کنید.
تبدیل خودکار نرخ ارز
وقتی در بازارها با ارزهای محلی می فروشید، قیمت فروشگاه آنلاین شما به ارز مشتری شما تبدیل می شود. قیمت ها در فروشگاه شما به طور خودکار با نرخ ارز بازار تغییر می کند.
وقتی سفارش ارز محلی را انجام می دهید، قیمت اقلام خطی به واحد پول فروشگاه شما تبدیل می شود. از آنجایی که این مبالغ تبدیل‌های تقریبی از واحد پول مشتری شما هستند و می‌توانند بر اساس بازار مبادلات نوسان داشته باشند، ممکن است با کل مبلغ دریافتی متفاوت باشند.
قیمت‌های شما با ضرب قیمت فروشگاه در نرخ تبدیل ارز، اضافه کردن هزینه تبدیل، و سپس اعمال قوانین گرد کردن برای آن ارز در صورت وجود، تبدیل می‌شوند. قیمت های تبدیل شده شما شامل هزینه های تبدیل ارز شما می شود. به عنوان مثال، هنگامی که یک محصول 10. 00 دلاری به یورو تبدیل می شود، قیمت تبدیل شده 8. 90 یورو شامل نرخ تبدیل ارز و هزینه تبدیل می شود:
( قیمت محصول x نرخ تبدیل ارز ) x ( 1 + کارمزد تبدیل ارز ) (10. 00 دلار آمریکا x 0. 867519) x (1 + 0. 015) = 8. 81 یورو
اگر قوانین گرد کردن را فعال کرده باشید، مجموع تا 8. 95 یورو گرد می شود.
تبدیل دستی نرخ ارز
می توانید نرخ تبدیل ارز را به صورت دستی برای هر یک از بازارهای خود تنظیم کنید. این به شما این امکان را می دهد که قیمت های خود را در هر بازار تثبیت کنید، برخلاف قیمت های شما که با نرخ های ارز اتوماتیک در نوسان هستند.
هنگام استفاده از تبدیل‌های دستی نرخ ارز، بسته به تفاوت بین نرخ مبادله دستی خود و نرخ فعلی مبادله بازار، ممکن است به دست آورید یا ضرر کنید.
هزینه تبدیل برای تبدیل ارز شما اعمال می شود. اگر می خواهید این هزینه را در نرخ دستی خود لحاظ کنید، سپس نرخ خود را در هزینه تبدیل برای کشور فروشگاه خود ضرب کنید. برای مثال، نرخ تبدیل USD به EUR با کارمزد تبدیل 1. 5% ممکن است به این صورت باشد: 0. 90867 x 1. 015 = 0. 9223.
You can set a manual conversion rate for markets listed in your Other markets section. These rates are based off of your store’s base currency in Settings >جزئیات فروشگاه، حتی برای بازارهایی که ارز پایه ای متفاوت با واحد پول فروشگاه خود تعیین کرده اید.
نرخ تبدیل دستی را نمی توان در بازار اولیه شما اعمال کرد.
قیمت های ثابت بین المللی همیشه بر نرخ تبدیل دستی اولویت دارند. نرخ دستی فقط برای محصولاتی در بازاری اعمال می‌شود که قبلاً قیمت بین‌المللی ندارند.
می توانید از تعدیل قیمت همراه با نرخ مبادله دستی استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر محصولی با قیمت 20. 00 دلار در واحد پول فروشگاه خود دارید و گرد کردن قیمت به نزدیکترین 1. 00 برای همه بازارها انجام می شود، می توانید قیمت بازار کانادا را به یکی از روش های زیر کنترل کنید:
- می توانید نرخ مبادله دستی 1. 3 را برای تثبیت قیمت CAD تنظیم کنید و سپس تعدیل قیمت 20٪ را اعمال کنید. قیمت به صورت 20. 00 x 1. 3 x 1. 2 = 32. 00 CAD محاسبه می شود.
- شما می توانید نرخ مبادله دستی را 1 تنظیم کنید و سپس یک تنظیم 50% برای کنترل قیمت CAD فقط با استفاده از تنظیم قیمت اعمال کنید. قیمت به صورت 20. 00 x 1 x 1. 5 = 30. 00 CAD محاسبه می شود.
- می‌توانید نرخ‌های ارز خودکار را انتخاب کنید و تعدیل قیمت 50 درصدی را برای قیمت‌های CAD اعمال کنید. قیمت به صورت 20. 00 x [نرخ ارز فعلی] x 1. 5 محاسبه شده است. قیمت بر اساس نرخ های فعلی مبادله نوسان می کند و تعدیل قیمت 50 درصد به آن اضافه می شود.
اگر ارز پایه یک بازار تغییر کند، یا اگر نرخ تبدیل دستی به خودکار تغییر کند، نرخ دستی غیرفعال می شود اما حذف نمی شود. این بدان معنی است که اگر ارز اصلی بازار بازیابی شود، یا اگر نرخ تبدیل دستی دوباره روشن شود، نرخ تبدیل دستی دوباره فعال می شود.
از صفحه بازارهای خود، می توانید نرخ تبدیل دستی را برای بازارهای تک کشوری یا بازارهای چند کشوری با ارزهای محلی خاموش تنظیم کنید. شما باید برای هر کشور یا منطقه ای که می خواهید از نرخ تبدیل دستی برای آن استفاده کنید، بازارهای تک کشوری ایجاد کنید.
مراحل:
- From your Shopify admin, go to Settings >بازارها
- در بخش بازارهای دیگر، در کنار بازاری که می‌خواهید نرخ ارز دستی را در آن اضافه کنید، روی مدیریت کلیک کنید.
- در بخش ارز و قیمت، روی مدیریت کلیک کنید.
- روی ویرایش نرخ ارز کلیک کنید.
- استفاده از نرخ دستی را انتخاب کنید.
- نرخ ارز را وارد کنید.
- روی ذخیره کلیک کنید.
پرداخت های ثبت شده به صورت دستی
وقتی به ارزهای محلی می فروشید، مبلغی که به عنوان پرداخت دریافت می کنید بر اساس نرخ ارز در زمانی است که کارت اعتباری مشتری را شارژ می کنید. اگر پرداخت‌ها را به صورت دستی دریافت کنید، پس از پردازش سفارش مشتری، و نه زمانی که مشتری سفارش را ارسال می‌کند، هزینه کارت اعتباری مشتری شما محاسبه می‌شود. نرخ تبدیل ارز ممکن است بین زمان صدور مجوز و زمانی که وجوه خود را به صورت دستی جمع آوری می کنید تغییر کند و این می تواند منجر به اختلاف کوچک شود.
در ادمین Shopify، سفارش‌ها با ارزهای مختلف به ارز فروشگاه شما تبدیل می‌شوند تا گزارش فروش‌تان برای شما آسان‌تر باشد. تا زمانی که مشتری را برای سفارشش هزینه نکنید، مقادیر تبدیل شده تخمینی هستند.
به عنوان مثال، واحد پول فروشگاه شما USD است و شما به دلار و یورو می فروشید. مشتری شما برای قفسه کتاب 90 یورو سفارش می دهد. هنگامی که آنها سفارش خود را ارسال می کنند، 1 دلار آمریکا برابر با 0. 90 یورو است.
| قیمت ارز فروشگاهی | قیمت ارز مشتری | مبلغ تخمینی سفارش |
|---|---|---|
| 100 دلار آمریکا | 90 یورو یورو | 100 دلار آمریکا |
چند روز بعد تغییر نرخ ارز و 1 دلار در حال حاضر برابر با 0. 85 یورو یورو است. کارت اعتباری مشتری خود را با قیمت 90 یورو شارژ می کنید. از آنجا که نرخ تبدیل ارز تغییر کرده و 1 دلار = 0. 85 یورو یورو ، 90 یورو به 98 دلار تبدیل می شود. شما 98 دلار دریافت می کنید.
| قیمت ارز فروشگاهی | قیمت ارز مشتری | مبلغ ضبط شده به ذخیره ارز تبدیل شده است |
|---|---|---|
| 100 دلار آمریکا | 90 یورو یورو | 98 دلار دلار |
بازپرداخت
غالباً بین زمانی که مشتری سفارش ایجاد می کند و چه زمانی بازپرداخت می کند ، فاصله زمانی وجود دارد. در نتیجه ، مبلغ تبدیل شده ای که برای سفارش دریافت می کنید معمولاً با مبلغ تبدیل شده ای که در بازپرداخت بازپرداخت می کنید برابر نیست. توصیه می کنیم مبلغ کامل را که مشتری به ارز محلی خود پرداخت کرده است ، بازپرداخت کنید. این بدان معنی است که شما به دلیل تبدیل ارز ممکن است از دست بدهید یا به دست آورید. در مورد بازپرداخت سفارشات هنگام فروش در ارزهای محلی بیاموزید.
بازپرداخت
هنگامی که یک دارنده کارت شروع به کار می کند ، تبدیل ارز با استفاده از نرخ تبدیل در زمان انتقال وجوه و نه نرخ تبدیل در زمان سفارش اعمال می شود.
Shopify مبلغ بازپرداخت شده را تبدیل می کند ، مبلغ مورد مناقشه را به دارنده کارت اعتبار می دهد و سپس هزینه را از طرف شما به بانک دارنده کارت می پردازد و مبلغی را که از پرداخت بعدی شما بازپرداخت می شود ، کم می کند. هزینه تبدیل این تبدیل ارز را پرداخت نمی کنید.
اگر در مورد شارژ اعتراض کنید و به نفع شما حل شود ، مبلغ مورد اختلاف در بازپرداخت به شما بازپرداخت می شود و بر اساس نرخ تبدیل فعلی ، هزینه شارژ را بازپرداخت می کنید.
در مورد نحوه پردازش شارژها بیشتر بدانید.
فروش و تسویه حساب در ارزهای مختلف و فروش در ارزهای محلی
بیشتر تبدیل ارز بین ارز محلی مشتری و ارز فروشگاه شما اتفاق می افتد. اگر ارز فروشگاه شما با پول پرداخت شما متفاوت است ، پس تبدیل ارز بین ارز محلی مشتری و ارز پرداخت شما اتفاق می افتد.
